所有业务部门不断改善并进一步开发生产和业务流程,以实现为客户以更快的速度生产出更好的产品,并实现更高的成本效益。

在西卡,质量和客户满意度始终是衡量一切的标准。世界各地的建筑工地和工业领域都在运用西卡的专业化学品。凭借这些产品,承重结构得到密封、粘接、消声、保护和加固。综合服务和正确的指导对客户关系尤为重要,因为西卡产品是加工材料,在应用过程中会发生变化。例如,消声材料SikaBaffle® 在汽车车身变热时会变成泡沫。环氧粘接剂Sikadur®会在应用中变得如岩石般坚硬,从而能够长久粘接住重达数吨的混凝土。Sika®ViscoCrete®可使用户精准控制混凝土的粘稠度和固化时间,以根据要求进行最优调整。

西卡认为自己不仅仅是产品供应商,而应为客户提供包括产品、指导和现场服务在内的完整解决方案。客户顾问首先会准确分析客户需求并提出适合应用领域的最佳方案。公司极其重视产品资料便于用户理解。相关领域的销售人员(通常是化学或建筑工程师)在建筑现场或生产工厂向客户提供支持,确保顺利使用加工材料。